1. お知らせ:お問い合わせフォーム不具合のお詫び

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お問い合わせフォーム不具合のお詫び

[お知らせ]2013年7月10日

平素よりモンテールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

弊社のホームページ上のお問い合わせフォームにおきまして、「送信完了」のメッセージが表示されたにも関わらず、不具合が生じメールを受け取れないという事象が発生しました。

 

お問い合わせをいただきましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


            ― 記 ―

 

     発生日時:627日  2310


     復旧日時:7月9日  16:00

 

     状況: サーバ負荷上昇に伴いソフトウェア障害が発生し、メール送受信機能が

         稼働しないという事象が生じました。

 

     対処内容:ソフトウェアの調整を行い、現在は復旧しております。

 

 


今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、お客様相談室までお問い合わせください。

 

 

お客様相談室 お問い合わせ

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受付時間:9:00~17:00(土日祝日除く)